SPEDIZIONE E CONSEGNA

​

A quali paesi  effettua le consegne?

Effettuiamo consegne a livello internazionale. Il costo della spedizione può variare in base al paese di destinazione. Puoi trovare l’elenco delle località disponibili nel menu “Paese” al momento del check-out. Si prega di tenere presente che il costo della spedizione potrebbe variare a seconda del paese selezionato. Per ulteriori domande, ti preghiamo di contattarci via e mail.

Quali servizi di consegna sono disponibili?

Tutte le spedizioni vengono effettuate con corriere espresso. Possiamo consegnare il tuo ordine al tuo indirizzo postale personale; è richiesta una firma per ritirare il pacco.

Quanto costa la consegna del mio ordine?

Tutte le spedizioni vengono effettuate con corriere espresso. I costi di spedizione posso variare a seconda della località di spedizone.

Devo pagare le spese doganali?

Per gli ordini effettuati al di fuori dell’UE, eventuali dazi e spese doganali sono a carico dell’acquirente.

Qual è il tempo di consegna del mio ordine?

In genere, gli ordini vengono consegnati tra 2 e 5 giorni lavorativi dal momento in cui viene inviata la mail di conferma della spedizione. Si prega di notare che i ritardi possono essere causati da autorizzazioni di pagamento in ritardo, disponibilità del prodotto o ritardi doganali. 

Il mio ordine è stato spedito?

Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai una mail di conferma con il numero di tracciamento. Il tuo pacco è completamente rintracciabile sul sito del corriere, utilizzando il numero di tracciamento ricevuto. Non esitare a contattare il nostro corriere o il nostro servizio clienti per ulteriori domande.

Non ho ricevuto il mio ordine. Cosa devo fare?

Ti invitiamo cortesemente ad aprire un reclamo con il tuo corriere e a contattarci. Si prega di notare che qualsiasi reclamo relativo alla consegna deve essere presentato entro 14 giorni lavorativi* dalla consegna del pacco.

*Dopo questo periodo, non siamo in grado di reclamare ordini smarriti